Politica de Confidentialitate
NFORMARE PRIVIND
PROTECȚIA DATELOR PERSONALE
Prezentul
document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor personale
și drepturile dumneavoastră în calitate de persoană vizată, în conformitate cu
Regulamentul general privind protecția datelor (UE) 2016/679 (“GDPR”). În tot
cuprinsul prezentei informări noțiunea de persoană vizată are următoarele
semnificații: potențialii și actualii clienți ai Dga Line Product Srl („lustre
si candelabre”), respectiv persoanele fizice și reprezentanții persoanelor
juridice care intenționează să devină clienți sau sunt deja clienți ai lustre
si candelabre în legătură cu următoarele: cumpărarea produselor comercializate
de lustre si candelabre, precum și orice altă persoană fizică ale cărei date cu
caracter personal sunt prelucrate de lustre si candelabre pentru/în legătură cu
acestea. 1. Datele de identitate și datele de contact ale operatorului Dga Line
Product Srl persoană juridica cu sediul în Fundeni, Calarasi, Vlad Tepes 25,
înregistrată la Registrul Comerțului Calarasi sub nr. J51/47/2014 având CUI RO 32781880
(”Operatorul” sau ”lustre si candelabre”). 2. Datele de contact ale responsabilului
cu protecția datelor Persoana responsabilă cu protecția datelor personale poate
fi contactată prin e-mail la contact@lustresicandelabre.ro sau prin poștă la
sediul Dga Line Product. 3. Datele personale prelucrate lustre si candelabre
prelucrează următoarele date personale: a) date personale de identificare:
nume, prenume, adresa de domiciliu, adresa de corespondență, cod poștal,
e-mail, telefon (e.g., fix, mobil, fax), semnătura olografă și semnătura în
format digital. Aceste date sunt necesare pentru încheierea în mod valabil a
tuturor contractelor cu Dga Line Product. b) date financiare (informații legate
de contul bancar). Aceste datele sunt necesare pentru derularea raporturilor
contractuale. c) date rezultate ca urmare a înregistrării video în cazul în
care vizitează spațiile interioare și exterioare din cadrul magazinului și
depozitului Dga Line Product. d) adresa Internet Protocol (“IP”), numele de
utilizator (pseudonim), prelucrate atunci când navigați pe site-ul www.lustresicandelabre..ro e) orice alte
informații care derivă din acestea în urma prelucrărilor efectuate de lustre si
candelabre (e.g., segmentarea clientelei în funcție de diferite criterii,
identificatorul unic generat pentru fiecare client la nivelul lustre si
candelabre pentru fiecare persoana vizată în parte) și orice alte informații
care sunt necesare desfășurării activităților permise lustre si candelabre. 4.
Prelucrarea datelor. Scopul prelucrării. Temeiul legal lustre si candelabre
prelucrează datele personale prin următoarele operațiuni: colectarea,
înregistrarea, organizarea, stocarea, modificarea, extragerea, consultarea,
utilizarea, transmiterea, combinarea, blocarea, restricționarea, ștergerea,
distrugerea, arhivarea datelor cu caracter personal. Scopurile prelucrării
sunt: ✓ oferirea de asistență cu privire
la încheierea unui contract de vâzare-cumpărare a produselor comercializate de lustre
si candelabre, prin intermediul tuturor canalelor disponibile în acest sens
(e.g., locații fizice, internet, telefon etc.), înaintea încheierii
contractului sau în legătură cu executarea acestuia; ✓ identificarea dvs. atât în locațiile fizice în care activează lustre
si candelabre, cât și prin intermediul mijloacelor de comunicare (e.g.,
telefon, e-mail, poștă, internet), inclusiv prin înregistrarea video și audio a
prezenței dvs. în locațiile fizice (cu scopul de a menține un nivel ridicat de
securitate). Monitorizarea video este marcată corespunzător, prin afișarea
mesajelor de avertizare în locuri vizibile; ✓ efectuarea unor
activități de gestiune economică, financiară și/sau administrativă în cadrul lustre
si candelabre; ✓ furnizarea de servicii suport
pentru solicitările dvs. (e.g., soluționarea cererilor, reclamațiilor și
petițiilor formulate de către clienți), atât în locațiile fizice, cât și prin
intermediul mijloacelor de comunicare (e.g., telefon, e-mail, poștă); ✓ analiza preferințelor, intereselor, istoricului relațiilor
contractuale și/sau comportamentului clientului pentru efectuarea de activități
de marketing direct (i.e., comunicarea prin orice mijloc – poștă, telefon, fax,
e-mail, SMS/MMS a unor reclame adresate în mod direct și specific unei anumite
persoane), fie pentru efectuarea oricăror altor tipuri de promovare a
produselor lustre si candelabre, în cazul în care persoana vizată a optat în
acest sens; ✓ realizarea de activități de
marketing sau publicitate de tip general, precum și activități de fidelizare a
persoanei vizate (de ex. evenimente de promovare, oferte speciale); ✓ analizarea comportamentului persoanei vizate/oricărei persoane
care accesează pagina referitoare la lustre si candelabre de pe siteul www.lustresicandelabre.ro , prin folosirea de
cookies, atât ale lustre si candelabre, cât și ale partenerilor contractuali ai
lustre si candelabre, cu scopul de a furniza un conținut, atât general cât și
publicitar, adaptat preferințelor 2 | P a g e utilizatorului, oferte adaptate
la interesele utilizatorilor, reținerea parolelor, preferințele de limbă,
filtrelor de protecție a copiilor, limitarea frecvenței de difuzare a
reclamelor; ✓ efectuarea de analize interne
(incluzând analize statistice) atât cu privire la servicii cât și cu privire la
portofoliul de clienți, pentru îmbunătățirea și dezvoltarea de servicii, precum
și efectuarea de studii și analize de piață cu privire la produsele lustre si
candelabre pentru îmbunătățirea acestora; ✓ generarea de
rapoarte cu privire la activitatea lustre si candelabre, cu scopul de facilita
efectuarea managementului tuturor proceselor operaționale; ✓ arhivarea atât în format letric cât și în format electronic a
documentelor care se încheie cu privire la relația cu Persoana vizată,
realizarea unui serviciu de registratură cu privire la documentele/plicurile
care sunt adresate lustre si candelabre cu privire la relația contractuală
existentă, realizarea unor activități de curierat cu privire la
documente/plicuri care conțin datele dvs. personale; ✓ soluționarea litigiilor, investigațiilor sau oricăror altor petiții/plângeri
la care lustre si candelabre este parte, inclusiv recuperarea creanțelor. lustre
si candelabre prelucrează datele cu caracter personal în scopurile menționate
mai sus, în baza următoarelor temeiuri legale: (1) în baza consimțământului
acordat prin selectarea opțiunilor de comunicare; (2) pentru executarea unui
contract încheiat cu dvs. sau pentru a face demersuri la cererea dvs. înainte
de încheierea unui contract (e.g., furnizarea de informații pre-contractuale);
(3) în baza unei obligații legale aflate în sarcina lustre si candelabre (identificarea
dvs., ținerea evidențelor contabile, raportările legale către autorități etc.);
(4) în baza interesului legitim al lustre si candelabre (centralizarea
operațiunilor și menținerea unei baze de date interne, analizarea unor idei de
eficientizare a modului în care operează lustre si candelabre; efectuarea unor
analize statistice cu privire la portofoliul de clienți ai lustre si candelabre;
îndeplinirea operațiunilor curente pentru desfășurarea activității; dezvoltarea
și îmbunătățirea serviciilor lustre si candelabre; asigurarea unui nivel
ridicat de securitate atât la nivelul sistemelor informatice cum ar fi
aplicații, rețea, infrastructură, pagina web, cât și în cadrul locațiilor
fizice cum ar fi back office, front office, sediul central etc.) (5) protejarea
intereselor vitale ale dvs. (persoana vizată) sau a altor persoane. 5. lustre
si candelabre poate transmite datele personale către destinatarii din lista
anexă. 6. Informații cu privire la transferul datelor personale într-o țară din
afara Zonei Economice Europene În vederea îndeplinirii scopurilor menționate la
punctul 5 mai sus, lustre si candelabre nu transferă date personale în afara
Spațiului Economic European. 7. Stocarea datelor personale Datele personale vor
fi prelucrate cel puțin pe durata de valabilitate a contractului încheiat cu lustre
si candelabre, precum și ulterior, pe durata necesară executării obligațiilor
contractuale/legale de către oricare dintre parți. Datele personale vor fi
stocate atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate mai sus sau pe
perioada de timp prevăzută de dispozițiile legale generale precum și cele
aplicabile în materie fiscală și în acord cu legislația în domeniul arhivistic.
Cu excepția cazului în care exista o prevedere legala expresă, datele personale
vor fi păstrate maxim 10 (zece) ani de la data la care lustre si candelabre a
interacționat ultima dată cu dvs. 8. Drepturile pe care le aveți cu privire la
datele dvs. cu caracter personal prelucrate de lustre si candelabre (1) Dreptul
de acces la datele cu caracter personal - puteți obține din partea noastră o
confirmare a faptului ca lustre si candelabre prelucrează sau nu date personale
care vă privesc și ce astfel de date sunt prelucrate. (2) Dreptul la
rectificare - puteți solicita rectificarea sau actualizarea datelor personale
inexacte sau incomplete. (3) Dreptul la ștergerea datelor sau „dreptul de a fi
uitat”- puteți solicita ștergerea datelor personale care vă privesc, în anumite
cazuri, precum (i) datele personale nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea
scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate, (ii) datele
dumneavoastră au fost prelucrate ilegal, (iii) prelucrarea datelor a avut loc
pe baza consimțământului dumneavoastră, iar acesta a fost retras. (4) Dreptul
de a va retrage consimțământul - Consimțământul poate fi retras în orice
moment, atunci când prelucrarea datelor cu caracter personal care vă privesc a
fost efectuată pe baza consimțământului dumneavoastră. (5) Dreptul la
restricționarea prelucrării – puteți solicita restricționarea prelucrării
datelor cu caracter personal care vă privesc, în anumite circumstanțe, precum
(i) dumneavoastră contestați exactitatea datelor, pe perioada ce ne-ar permite
verificarea exactității acelor date, (ii) datele dumneavoastră au fost
prelucrate ilegal, iar dumneavoastră vă opuneți ștergerii acestora, solicitând
restricționarea utilizării lor. (6) Dreptul la portabilitatea datelor – puteți
solicita și primi datele cu caracter personal care vă privesc și pe care ni
le-ați furnizat, cu dreptul de a le transmite unui alt operator, în cazul în
care prelucrarea datelor s-a efectuat fie în baza consimțământului
dumneavoastră sau a contractului încheiat cu noi, iar prelucrarea datelor cu
caracter personal s-a efectuat 3 | P a g e prin mijloace automate. Acest drept
poate fi exercitat, numai în măsura în care prelucrarea datelor furnizate a
fost efectuată exclusiv prin mijloace automate și doar acolo unde extragerea
acestor date este fezabilă din punct de vedere al capacitaților tehnice
folosite de lustre si candelabre la momentul solicitării. (7) Dreptul la
opoziție- vă puteți opune, din motive legate de situația particulară în care va
aflați, prelucrării datelor cu caracter personal în anumite circumstanțe,
precum (i) prelucrarea a fost efectuată în interesul nostru legitim sau (ii)
prelucrarea are drept scop marketingul direct, inclusiv crearea de profiluri pe
baza respectivelor dispoziții. (8) Dreptul de nu face obiectul unei decizii
bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor dumneavoastră, inclusiv
crearea de profiluri care produc efecte juridice sau care vă afectează
semnificativ. În cazul în care lustre si candelabre va lua decizii automate în
legătura cu datele cu caracter personal puteți (i) cere și obține intervenția
umană cu privire la respectiva prelucrare, (ii) își poate exprima punctul de
vedere cu privire la respectiva prelucrare și (iii) contesta decizia. (9)
Dreptul de a fi notificat cu privire la breșe de securitate care au sau ar
putea avea impact asupra datelor personale. (10) Dreptul de a depune o plângere
la lustre si candelabre și/sau la autoritatea competentă privind protecția
datelor și de a va adresa justiției. Pentru exercitarea acestor drepturi,
precum și pentru întrebări suplimentare cu privire la această informare sau în
legătură cu prelucrarea de către lustre si candelabre a datelor personale, vă
rugăm să contactați responsabilul nostru pentru protecția datelor personale,
prin e-mail la adresa contact@lustresicandelabre.ro, prin poștă sau prin cerere
scrisă și semnată olograf, la sediul lustre si candelabre. Cererea dvs va fi
analizată și soluționată în termen de 20 de zile de la data înregistrării.
Pentru a depune o sesizare/reclamație la Autoritatea Națională de Supraveghere
a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, datele de contact sunt: Web site :
http://www.dataprotection.ro/ Email: anspdcp@dataprotection.ro Adresa: B-dul
G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336Bucuresti, Telefon
fix: +40.318.059.211,+40.318.059.212 Cabinet Președinte +40.318.059.220;
Fax+40.318.059.60